Conditions générales de vente

1. Objet Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Lueur de Cire (ci-après "le Vendeur") et tout client effectuant un achat sur la boutique en ligne.

2. Produits Nos produits (fondants crémeux parfumés, fondants galets, poudres d'aspirateur parfumées et parfums d'intérieur) sont fabriqués artisanalement à la main. De légères variations de couleur ou de texture peuvent exister d'une production à l'autre — c'est la beauté du fait maison.

3. Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande Toute commande passée sur notre boutique vaut acceptation des présentes CGV. Une confirmation de commande vous sera envoyée par email.

5. Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Nous acceptons les moyens de paiement proposés lors du passage en caisse.

6. Livraison Les commandes sont préparées et expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés. Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

8. Remboursement En cas de rétractation acceptée, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

9. Responsabilité Nos produits sont destinés à un usage domestique. Tenir hors de portée des enfants et des animaux. Ne pas ingérer. En cas de réaction allergique, cesser l'utilisation et consulter un médecin.

10. Données personnelles Les données collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci, conformément à notre politique de confidentialité.

11. Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.